全心全意，盡心盡力DE服務理念

服務體現了一個品牌的實力和承諾，泛達憑借雄厚的實力，全心全意為客戶提供完善的售前、售中和售后服務，盡心盡力協助客戶

以客為先，客戶至上DE服務宗旨

泛達奉行“以客為先，客戶至上”的宗旨，時刻以客戶利益為重，處處為客戶著想，不斷地開拓創新，為客戶創造價值。

誠信專業，高效迅捷DE服務規范

為更好地服務客戶，泛達建立了標準、規范的客戶服務體系，為客戶提供的個性化服務，力爭以全面、細致的服務讓客戶滿意，進一步增強客戶對廣東泛達的信心與認同。

一諾千金，引領服務DE服務承諾

泛達承諾產品保修期間內，對于系統設備的損壞，泛達無償更換或免費維修設備；人為的不可抗力因素造成零配件的更換及超保后零配件更換，泛達只收取成本費用。保修期外，泛達亦會根據保養計劃免費定期進行訪問、保養。

專業規范，完善優質DE服務保障

※廣東泛達有完善的專業售后服務隊伍，配備專門技術咨詢人員、維修人員。

※廣東泛達在全國大中城市設立分公司和辦事處，在各銷售網絡均設置專業技術人員，為用戶提供準時、迅速、優質的服務。

※廣東泛達每年不定期的對公司和代理商的技術人員進行培訓，以便及時掌握新技術、新材料、新工藝，為客戶提供準時、迅速、優質的服務。

※市場部配合客服部定期向訂購和使用廣東泛達產品的客戶進行回訪。通過接受客戶投訴和溝通，建立起信息反饋渠道獲取各種信息，采取相應的糾正（預防）或改進措施，確保向客戶提供滿足要求的安防產品。

※開通全國售后服務熱線400 6116 328，為用戶提供二十四小時不間斷服務。

廣東泛達電子科技有限公司

傳真：0760-23689600

工廠地址：廣東省中山市翠亨新區南朗橫門工業區
銷售地址：廣東省中山市翠亨新區南朗逸仙路泛達科技園

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